kimpaz-logo
Ana Sayfa Haberler & Duyurular BPM ile İş Süreçlerimizi Dijitale Aktarıyoruz

BPM ile İş Süreçlerimizi Dijitale Aktarıyoruz

BPM ile İş Süreçlerimizi Dijitale Aktarıyoruz

Kimpaz’ın dijital dönüşüm projeleri hakkında bilgi veren Kimpaz Ticari Direktörü Selda Yılmaz Kahriman, “BPM projesi ile amacımız kağıt üzerinde yürüyen bütün süreçleri dijital evrene taşıyarak hem iş akışlarını hızlandırmak hem de kağıt üzerinde kalan bilgilerin dijital olarak kayıt edilmesini sağlamak. Şu an mevcut yapımızda bir siparişin onay sürecinde 3 ayrı kişiden onay alınması gerekiyor ve bu kişilerin onay verirken müşteriye dair bir takım bilgi ihtiyacı oluyor (müşterinin riski, limiti, vb.).



ERP sisteminde bu bilgiler hali hazırda olmasına rağmen satış ekibi tarafından ilgili bilgiler önce kağıda aktarılıyor daha sonra onay için ilgili kişileri takip etmek zorunda kalınıyordu. BPM sistemi kullanıldığında hem bu bilgiler tekrar tekrar manuel bir şekilde aranmıyor hem de onaylayıcılar sistem tarafından uyarıldıklarında onayı dijital olarak verebiliyor. Bu durum aynı zamanda satış personeli üzerindeki iş yükününde azalmasını sağlıyor.



BPM projelerinde şirketi en çok sıkıntıya sokan süreçlerden başlanarak bütün süreçler yavaş yavaş devreye alınıyor. Bizim projemizin ilk süreci oldukça kapsamlı bir şekilde planlandı. Mayıs ayı ortasında bu projeyi devreye almayı planlıyoruz.” dedi.



Yaptıkları diğer çalışmalar hakkında da bilgiler veren Kahriman, “Şu an hem satış ekibinin verimliliğini hem de müşteri memnuniyetini arttırmak için çabalıyoruz. CRM çalışmalarımız ile satış ekiplerinin tüm süreçlerini tek bir noktadan takip edebilmekle birlikte, onlara buralardan görevler atayabilecek, müşteri bazlı performansları takip edebileceğiz. Business Intelligence projemiz ile dataları kurumsal sistemlerde tutmaya başladıktan sonra bu dataların değerlendirilmesi ve şirket yönetiminin bilgisine en kısa sürede sunulması gerekiyor. Çok hızlı bir dünyada yaşıyoruz ve bazen dünkü bilgi bile eski olmaya mahkum oluyor.



Business Intelligence projesi ile şirket yönetimine anlık, günlük, haftalık, aylık satışlar, maliyetler, tahsilat durumları gibi bilgileri anlık olarak gösterip eğer müdahale edilmesi gereken bir durum var ise en kısa zamanda karar almalarını sağlayacak raporlar geliştirmeyi hedefliyoruz” dedi.